Política de Privacidad

INTEGRAL DE SERVICIOS TURISTICOS SOSTENIBLES, S.L. garantiza la protección de los datos de carácter personal de sus usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

2. Finalidad del Tratamiento

Tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Atender y resolver las solicitudes de información, demostraciones, contacto o soporte realizadas a través de los formularios del sitio web.
• Mantener y gestionar la relación precontractual o comercial establecida con su entidad, empresa o proyecto.
• Enviar comunicaciones comerciales relativas a nuestros servicios turísticos y tecnológicos, siempre que contemos con su consentimiento explícito previo.
• Elaborar perfiles y estadísticas anónimas para evaluar el rendimiento del sitio web y mejorar la experiencia de usuario.

3. Base Jurídica que Legitima el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales depende del canal y el motivo por el cual nos los proporciona:

• Consentimiento del interesado: Otorgado al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad en nuestros formularios o al suscribirse voluntariamente a boletines comerciales.
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales: Necesario para gestionar solicitudes de demostraciones técnicas de VirtuarTour o resolver ofertas y presupuestos personalizados.
• Interés legítimo del responsable: Para la realización de estadísticas internas de uso y prevención del fraude.

4. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o precontractual, hasta que el usuario solicite su supresión u oposición, o durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades administrativas o judiciales.

5. Destinatarios de sus Datos

No se cederán datos personales a terceros ajenos a la organización salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio técnico (proveedores de alojamiento web o servicios de envío de correo, sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad). No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

6. Obligatoriedad o Facultatividad de los Datos

Los campos señalados con un asterisco (*) en los formularios de registro son estrictamente necesarios para poder gestionar su solicitud. La negativa a facilitar dichos campos implicará la imposibilidad de tramitar su petición de demo o contacto. Los campos restantes son voluntarios y su ausencia no limita el servicio.

7. Derechos de los Usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar que se eliminen sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: En determinadas circunstancias, solicitar que se paralice el tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos o con fines comerciales.
• Retirada del consentimiento: Revocar en cualquier momento los consentimientos previamente otorgados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar un escrito firmado acompañado de una fotocopia de su DNI o documento equivalente al domicilio postal del responsable, o por correo electrónico dirigido a info@insertus.com.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en https://www.aepd.es si considera que el tratamiento de sus datos infringe la legislación de protección de datos.

8. Medidas de Seguridad

INTEGRAL DE SERVICIOS TURISTICOS SOSTENIBLES, S.L. ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos.